Política de privacidad

Este sitio web es operado por Idalia Group Corp (nombre comercial: Fuentes Mier), sociedad constituida en Texas. Dirección: 25 West 13th Street, New York, NY 10011, Estados Unidos. Contacto: hello@fuentesmier.com.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Fuentes Mier (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga la información personal de quienes visitan www.fuentesmier.com (el «Sitio»), utilizan nuestros servicios, realizan una compra o se comunican con nosotros de cualquier otro modo (en conjunto, los «Servicios»). Para efectos de esta Política de Privacidad, el «usuario» es toda persona que utiliza los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Se recomienda leer esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, el usuario acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información en los términos aquí descritos. Quien no esté de acuerdo con esta Política de Privacidad no debe utilizar los Servicios ni acceder a ellos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos la información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que cada persona interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con el usuario, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer valer los términos del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de la forma en que el usuario interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Por «información personal» nos referimos a la información que identifica a una persona, se relaciona con ella, la describe o puede asociarse con ella. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente del usuario

La información que el usuario nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos básicos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compra, incluidos los artículos que se consultan, se agregan al carrito o se agregan a la lista de deseos.
Información de atención al cliente, incluida la información que el usuario decide incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que el usuario nos proporcione directamente cierta información. Es posible optar por no proporcionarla, pero ello puede impedir el uso de dichas funciones o el acceso a ellas.

Información que recopilamos mediante cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre la interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre la forma de acceder a nuestro Sitio y a la cuenta y de utilizarlos, incluida información del dispositivo, del navegador y de la conexión de red, la dirección IP y otra información relativa a la interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre el usuario de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar el pago, surtir los pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados, en cumplimiento de nuestro contrato con el usuario.
Cuando alguien visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con quienes trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, véase la sección Sitios web y enlaces de terceros más adelante.

Cómo utilizamos la información personal

Suministro de productos y servicios. Utilizamos la información personal para prestar los Servicios en cumplimiento de nuestro contrato con el usuario, lo que incluye procesar pagos, surtir pedidos, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, las compras, las devoluciones, los cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar la cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitir la publicación de reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos la información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios de productos o servicios. Ello puede incluir el uso de la información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos la información personal para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y para tomar medidas al respecto. Quien decida utilizar los Servicios y registrar una cuenta es responsable de mantener seguras sus credenciales. Se recomienda encarecidamente no compartir el nombre de usuario, la contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Ante la sospecha de que una cuenta ha sido comprometida, es necesario contactarnos de inmediato.
Comunicación con el usuario. Utilizamos la información personal para brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo de atender al usuario, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con él.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, véase https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar acciones y preferencias), y para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero es posible configurar el navegador para eliminarlas o rechazarlas mediante sus controles. Eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente la experiencia de uso y hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, operen de forma incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestar servicios y mostrar publicidad; utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán la información conforme a sus propios avisos de privacidad.
Cuando el usuario indica, solicita o consiente de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer valer los términos del servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada con *) sobre los usuarios para los fines establecidos en «Cómo recopilamos y utilizamos la información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:

Categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores, como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y de la cuenta Información comercial, como información de pedidos, de compra y de atención al cliente Actividad en Internet u otra red similar, como los Datos de Uso	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de preparación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliadas

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características de las personas.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitir la publicación de reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. El contenido que se envíe a cualquier área pública de los Servicios será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que el usuario decida poner a disposición de otros, y no podemos asegurar que quienes accedan a ella respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que el usuario haga pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Al seguir enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, se recomienda revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contengan. La información proporcionada en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que se comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. El padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal puede contactarnos mediante los datos de contacto indicados más adelante para solicitar su eliminación.

A la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que se nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Se recomienda no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos la información personal depende de distintos factores, por ejemplo, si la necesitamos para mantener la cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer otros contratos y políticas aplicables.

Derechos y opciones del usuario

Según su lugar de residencia, el usuario puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar una solicitud en los términos que la ley permita.

Derecho de acceso / conocimiento. Derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre el usuario, incluidos los detalles sobre la forma en que la utilizamos y la compartimos.
Derecho de eliminación. Derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre el usuario.
Derecho de rectificación. Derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre el usuario.
Derecho de portabilidad. Derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre el usuario y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Restricción del tratamiento: Derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el tratamiento de la información personal.
Retiro del consentimiento: Cuando el tratamiento de la información personal se base en el consentimiento, derecho a retirar dicho consentimiento.
Apelación: Derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos una solicitud. Para ello, basta con responder directamente a nuestra negativa.
Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviar correos electrónicos promocionales, y es posible dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. En ese caso, aún podremos enviar correos no promocionales, como los relativos a la cuenta o a los pedidos realizados.

Cualquiera de estos derechos puede ejercerse donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto indicados más adelante.

No discriminaremos a nadie por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar la identidad del solicitante, como su correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta de fondo a la solicitud. Conforme a las leyes aplicables, el usuario puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que este acredite que el usuario lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que el usuario verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a la solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Las quejas sobre la forma en que tratamos la información personal pueden dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados más adelante. Si nuestra respuesta no resulta satisfactoria, según el lugar de residencia puede existir el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos mediante esos mismos datos, o de presentar la queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar la información personal fuera del país de residencia del usuario, incluido Estados Unidos. La información personal también es tratada por personal y por terceros prestadores de servicios y socios en esos países.

Si transferimos información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que, según se haya determinado, ofrece un nivel de protección adecuado.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o para ejercer cualquiera de los derechos disponibles, puede escribirse a hello@fuentesmier.com.